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La nouvelle importante c’est que l’on est, enfin, arrivés à Toronto ! Et on peut dire que ça ne s’est pas fait sans difficulté. Nous savions que beaucoup de choses pouvaient mal se passer pendant ce voyage, mais nous étions loin de nous douter que ça pouvait arriver aussi vite !

Pour éviter trop de fatigue, nous avions réservé un vol direct Paris-Toronto avec un départ à 10h30. Nous arrivons au guichet d’enregistrement des bagages à 9h38 pour apprendre qu’il est fermé depuis exactement 8 minutes ! On nous refuse donc l’embarquement… FAIL.

Mauvaise nouvelle car les billets sont non-échangeables et non-remboursables. C’est le début des aller-retours entre le voyagiste et la compagnie aérienne qui se renvoient la balle pendant environ une heure. Et le stress qui monte, avec le risque de devoir acheter un vol sec, le jour du départ, soit une importante coupe budgétaire dès le premier jour du voyage !

C’était sans compter sur l’aide d’une employée de Air Canada qui a pris la situation en main et géré avec le voyagiste pour faire modifier nos billets et nous faire mettre sur liste d’attente pour les vols suivants moyennant quelques espèces (mais rien à voir avec le prix d’un nouveau billet d’avion).

A ce moment là, environ 10h50, nous nous retrouvons sur liste d’attente pour le vol Paris-Montréal de 13h30, et en cas d’absence de place, décalés sur un Paris-Toronto le lendemain. La liste d’attente comporte 6 personnes ; autant dire que nos chances de décoller le jour même sont très maigres ! Nous attendons la fin de l’enregistrement du Paris-Montréal à 12h30 pour savoir si des voyageurs ne se présentent pas…

12h35 : la sentence tombe ! Des places sont disponibles sur le vol… pour l’ensemble de la liste d’attente (aucune rancœur envers ceux qui décollent en cas de places limitées) ! Début de la course pour avoir nos cartes d’embarquement, enregistrer les bagages, passer les contrôles, monter dans l’avion.

Première étape réussie ! Nous sommes à bord du Paris-Montréal de 13h30, avec une arrivée à 15h (heure locale) après un vol de 7h30. Tout s’arrange !

Vol sans encombres jusqu’à Montréal, le moral est de retour. Détendus, nous passons la douane canadienne et nous dirigeons vers l’enregistrement (on ne nous reprendra pas à arriver en retard) pour notre correspondance Montréal-Toronto avec un départ à 17h.

Sur les écrans d’information, le vol est annoncé avec 30 minutes de retard. Peu importe, nous positivons, l’important est d’arriver à bon port ! Après 2 heures dans l’aéroport nous allons attendre dans la zone d’embarquement à proximité de la porte correspondant à notre vol. Nouvelle annonce au micro : l’avion est arrivé avec un peu de retard et il subit des contrôles, il aura 20 minutes de retard supplémentaires.

10 minutes plus tard, les speakers grésillent, on  nous annonce dans un canadien parfait (accent compris): « l’avion l’est pu’ bon »… FAIL again !

Suite à un souci technique sur une issue de secours, l’avion est cloué au sol jusqu’à nouvel ordre… vol annulé. On nous envoie vers un guichet de support client. Les annonces s’enchainent pour nous informer que la compagnie est en train de chercher une solution, puis qu’un avion vient de décoller de Toronto pour Montréal et qu’il nous emmènera à destination dès qu’il sera arrivé.

Le départ aura donc lieu à… 20h40. C’est reparti pour 3h30 d’attente dans l’aéroport. La frustration augmente car les annonces de vols en direction de Toronto s’enchainent… Environ un vol par heure… Pas de chance, nous étions sur le seul annulé.

On s’attend maintenant au pire, un nouvel avion bloqué, un problème technique… Mais c’est sans accroc que notre attente se déroule. Nous montons à bord du vol Montréal-Toronto à l’heure (enfin, la nouvelle). Le vol dure moins d’une heure et nous arrivons, finalement, à Toronto à 22h00. Soit avec 10 heures de retard sur notre horaire initial !

Mais peu importe, nous avons posé le pied sur le continent américain, et ce n’est que le début d’un voyage qui s’annonce chargé en émotions !